Notre politique de remboursement

Remboursement intégral sous 7 jours

Vous êtes remboursé sans justification si vous ouvrez la demande dans les 7 jours suivant l’achat et que la clé n’a pas été activée côté éditeur (nous vérifions le statut avant validation).

Cas particuliers

• Clé activée puis désinstallée : non remboursable (la licence a consommé un slot chez l’éditeur).
• Incompatibilité avec votre setup : remboursable si la fiche produit ne le mentionnait pas.
• Bannissement suite à un usage inapproprié : non remboursable.
• Produit défectueux ou clé morte : remboursement ou remplacement au choix.

Comment demander

1. Ouvrez un ticket Discord (voir comment).
2. Indiquez le numéro de commande + la raison.
3. Le remboursement est effectué sur le moyen d’origine sous 3 à 5 jours ouvrés (PayPal instant, carte 3-5 j, crypto : nous demandons une adresse de retour).