Résolution rapide
Protéger votre compte
Gardez commandes, clés et lien Discord à l’abri.
Mot de passe
- 12 caractères minimum, unique pour Spectra Shop.
- Utilisez un gestionnaire de mots de passe (Bitwarden, 1Password, iCloud Keychain, Google).
- Changez immédiatement si un site tiers subit une fuite avec le même mot de passe.
Session
Déconnectez-vous quand vous utilisez un PC partagé. Une session dure 8 h avant réauthentification obligatoire.
Discord
Si vous liez votre Discord à votre compte, activez le 2FA côté Discord. Un pirate qui prend votre Discord pourrait ouvrir des tickets support en votre nom.
Achats suspects sur votre compte ?
Contactez immédiatement le support (voir comment). Nous suspendons le compte, révoquons les clés compromises et enquêtons.
Rien ne correspond à votre problème ?Le support Discord répond en moins de 10 minutes en journée.